Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ju66

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
ju66 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ju66
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết xử lý dữ liệu có trách nhiệm tại ju66

Quyền riêng tư không phải điều khoản phụ — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ xác minh OTP khi đăng nhập trên điện thoại đến mã hóa SSL trên mỗi kết nối, mỗi bước đều có mục đích bảo vệ dữ liệu của bạn. Dưới đây là bốn mảng cụ thể chúng tôi thực hiện.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Kết nối giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di…

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu hạn chế xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên trang để được hỗ trợ nhanh về các thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của ju66. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chữ ký số hoặc lưu lại lịch sử trao đổi.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu. Đội ngũ tiếng Việt xử lý trong vòng một ngày làm việc với các khu vực được phép.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên từ người dùng tại Việt Nam về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, lưu trữ và bảo vệ.

Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Thông tin đăng nhập ví và mã PIN của bạn không bao giờ được truyền hoặc lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ được phép hoạt động. Dữ liệu không còn bắt buộc lưu sẽ được xóa sau khi tài khoản đóng theo quy trình tiêu chuẩn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch hoặc khi luật pháp tại khu vực được phép yêu cầu.

Có thể. Liên hệ qua email hoặc mục Hỗ trợ trong tài khoản để gửi yêu cầu đóng và xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý theo thứ tự nhận được yêu cầu.

Đổi mật khẩu ngay và bật xác thực OTP nếu chưa bật. Sau đó liên hệ live chat để đội hỗ trợ kiểm tra lịch sử đăng nhập và khoá phiên lạ trong vòng vài phút.